客舱布局(LOPA)是航空业务中至关重要的环节。然而凯发k8娱乐官网手机版，绝大多数航空公司只满足于从OEM(飞机制造商)推荐的少数方案中选择一个，并没有真正地将乘客体验考虑在内。其实，客舱布局优化在大多数情况下对航空公司的财务业绩影响非常显著凯发k8娱乐官网手机版。 实际工作中凯发k8娱乐官网手机版，航空公司在其机舱进行重新配置后的的一年内凯发k8娱乐官网手机版，通常可以实现约五千万美元的EBITDA利润增长，而客舱布局(LOPA)优化则是这些重新配置的关键组成部分凯发k8娱乐官网手机版。L.E.K.(艾意凯)咨询提出的客舱布局(LOPA)优化解决方案综合了我们在商业和技术方面的专长凯发k8娱乐官网手机版，使航空公司的客舱布局能够适应日新月异的竞争格局和新的顾客消费趋势。 艾意凯咨询与航空公司客户密切合作，利用功能强大的专用分析工具帮助航空公司重新设计并优化客舱布局，从而为乘客营造别致的舱内体验凯发k8娱乐官网手机版凯发k8娱乐官网手机版。我们在为客户分析客舱布局时会将竞争对手和顾客的情况考虑在内。一个典型的客舱布局(LOPA)优化工作包括了如下的关键步骤： 进行客舱布局优化(LOPA)的一个重要目的是增强民航旅客粘性。例如，一家航空公司的部分精英乘客群体转向了一家提供高端经济舱服务的航空公司。为了应对这一挑战凯发k8娱乐官网手机版，我们帮助航空公司配置了市场领先的高端经济舱位。这个新的配置在增加精英乘客的忠诚度的同时，也通过增销为公司创造了新的营收凯发k8娱乐官网手机版。随着越来越多的航空公司提供差异化的舱位布局凯发k8娱乐官网手机版，理解客舱布局优化(LOPA)如何更好地制约竞争对手，提升顾客忠诚度就显得至关重要凯发k8娱乐官网手机版。 我们与航空公司的维修及工程(M&E)团队密切合作，对每一种可能的客舱布局优化(LOPA)方案进行评估，并确保这些方案符合所有的相关政府规定。我们会使用客舱布局优化(LOPA)工具对整个机舱进行布局优化，使每一寸的机舱空间都物尽其用，发挥价值凯发k8娱乐官网手机版。在一个典型的客舱布局优化(LOPA)项目中凯发k8娱乐官网手机版，我们会分析超过15个潜在的客舱布局方案以排列组合的方式进行分析，以寻求在关键业务指标上的最优化。这些关键业务指标可包括： Analysis，也称作离散选择分析)可以有效地预测不同机舱布置的定价以及上座率凯发k8娱乐官网手机版。L.E.K.的消费者洞察团队已经使用这套工具达20年之久。我们会发放上千份专业性调查问卷，并基于调查结果分析优化客舱布局优化(LOPA)方案。组合分析帮助我们解答了以下重要问题： ·乘客最在意的是什么?机舱类型和飞行距离不同凯发k8娱乐官网手机版，乘客对不同的产品特性的需求会有什么变化? 为一个机队的客舱布局(LOPA)进行优化对航空公司财务的影响深远。如果每架飞机仅增加几个座位凯发k8娱乐官网手机版，对于公司来说额外增加的成本很少，但是净利润的增加是显著的。我们与航空公司的财务团队和维修工程团队密切合作凯发k8娱乐官网手机版凯发k8娱乐官网手机版，以期： 精心设计的计划需要落地执行。我们为航空公司客户提供项目管理和组织设计方面的支持，从而帮助客户组建跨部门团队，为LOPA快速有效的实施提供保障。我们在项目管理、时间轴管理和对可能遇到的障碍进行预判方面有丰富的经验。借助这些经验我们可以为航空公司扫清执行过程中遇到的障碍。我们会给客户留下有价值的项目管理工具，并让他们有充分信心去实现战略和财务表现上的提升。 L.E.K.(艾意凯)咨询是全球领先的管理咨询公司之一凯发k8娱乐官网手机版，专注于帮助客户制定增长战略，评估投资和收购机会凯发k8娱乐官网手机版，解决组织和运营绩效等商业问题凯发k8娱乐官网手机版。成立于30年前的L.E.K.凯发k8娱乐官网手机版，在欧洲凯发k8娱乐官网手机版、美国凯发k8娱乐官网手机版、大洋洲和亚太地区的21个主要城市设有分支机构，拥有超过1,000名的专业咨询人员。L.E.K.于1998年进入中国开展业务。 L.E.K.(艾意凯)咨询为众多行业领先的跨国企业客户提供战略咨询和支持服务，包括大型跨国企业和政府机构、私募股权基金以及新兴的创业公司凯发k8娱乐官网手机版。L.E.K.致力于协助商业领袖做出更好的战略决策，提升业绩并创造更大的股东价值。欲了解详情，请访问 本文作者Michel Brekelmans(贝明宇)是艾意凯咨询董事总经理兼中国业务负责人之一，常驻上海分公司;Steve Cao(曹颖)是艾意凯咨询上海分公司的项目总监。 |